Defensoría Cliente Bancario

Nuestro Banco, junto a la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), ha desarrollado la figura del Defensor del Cliente, mediante la cual usted puede solicitar un pronunciamiento sobre algún problema que haya tenido con nuestro banco, y cuya respuesta no sea de su entera satisfacción.

No obstante, esta figura supone una serie de requisitos previos sobre los que le invitamos a informarse aquí.

Si usted decide utilizar esta alternativa, cuenta además con la posibilidad de hacer un Seguimiento al Estado de su Reclamo, accediendo a la página de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras.

Ante cualquier duda o inquietud llámenos al 600 20 40 400