Preguntas Frecuentes Servicios de Recaudación por Caja
- ¿Por qué elegir el Servicio de Recaudación en el Banco Desarrollo ?
Respuesta: Porque si usted es Cliente:
- Reduce el riego de asalto y robo por mantención y transporte al Banco de efectivo en los días de pago.
- Optimiza la producción del tiempo.
- Sus deudores obtienen una mejor atención al ofrecerles la alternativa de pagos en las distintas Sucursales del Banco.
- Impresión de cuponeras que evitan olvidar la fecha de vencimiento.
- Reduce el nivel de morosidad de los pagos.
- Vea el detalle de sus deudores mediante Internet.
Si usted es Deudor:
- Recepción de sus pagos en cualquiera de las cajas del Banco, de 9 a 14:00 horas.
- Tiene una cuponera como medio de pago.
- Si no porta su cuponera solicite un comprobante de reemplazo en los Mesones de Atención Cliente del Banco.
- Sencillito le permite cumplir sus obligaciones con un horario más amplio (atención hasta las 21 horas) y los días a recaudar (Incluyen sábados, domingos y festivos según ubicación).
- ¿Quiénes pueden solicitar el Servicio de Recaudación por Caja?
- Respuesta: Las Empresas que requieran la recaudación de pagos periódicos de sus deudores o clientes.
- ¿Cuándo está implementado el convenio?
Respuesta:
- Firme el contrato (2 días hábiles generado el convenio).
- Los plazos dependen de la entrega del archivo con los datos.
- Las cuponeras se generan en 10 días hábiles.
- ¿Cuándo recibo las cuponeras?
- Respuesta: El plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles, el promedio es de 7 días hábiles. Se considera temporada de alta demanda entre diciembre y abril.
- ¿Existe apoyo para el cliente?
- Respuesta: Sí, llame al 600 20 40 400 Mesa de Ayuda de Internet. Allí usted recibe ayuda para obtener el programa y aclarar sus dudas al respecto.