Preguntas Frecuentes Tarjeta Ahorro
- ¿Por qué se cambiará la libreta a una Tarjeta magnética?
Respuesta: El Banco, dentro de su constante preocupación por brindarle una mejor calidad de servicio, ha decidido favorecer a sus clientes de ahorro otorgándoles una moderna Tarjeta magnética que facilitará el manejo de sus cuentas.
- ¿Qué opciones permite la Tarjeta Magnética?
Respuesta: La Tarjeta Magnética es una herramienta de gran utilidad y comodidad para nuestros clientes de ahorro que sin duda modernizan considerablemente el producto. Las opciones que permite son: Consulta de Saldos y Movimientos y Giros en Cajeros ATM.
- ¿Qué costo tiene la nueva Tarjeta Magnética?
Respuesta:La Tarjeta Magnética no tiene ningún costo para usted.
- ¿Tienen restricción de monto de giro las cuentas de ahorro en los cajeros automáticos?
Respuesta: Si, el monto máximo a girar en cajeros ATM es de $200.000 diarios.
- Si deseo efectuar un giro por un monto mayor al que permite el cajero automático ó no tengo acceso a cajeros automáticos ¿Puedo efectuar la transacción por caja?
Respuesta: Si, usted siempre podrá utilizar el canal de cajas si no tiene acceso a un cajero automático ó el monto a girar es mayor al límite que permiten los cajeros automáticos.
- Cuando se opere con la Tarjeta Magnética ¿Se mantendrán las actuales comisiones que afectan a las cuentas de ahorro - por bajo saldo promedio y por exceso de giros?
Respuesta: Efectivamente, las comisiones actuales que afectan a las cuentas de ahorro se mantendrán vigentes. Cualquier modificación futura a estas u otras condiciones comerciales se comunicará oportunamente.
- ¿Afecta el cambio de libreta a tarjeta a las cuentas de ahorro vivienda que postularán al subsidio habitacional?
Respuesta: No, para postular al subsidio habitacional no se requiere de una Libreta de ahorro, lo que se necesita es una Cuenta de Ahorro para la Vivienda independiente al medio de soporte que ésta tenga.
- ¿Qué sucede con las cuentas de ahorro para la vivienda que están con sus fondos bloqueados por postulación al subsidio? ¿Pueden efectuar el cambio a tarjeta?
Respuesta: Si, no es impedimento para el cambio de libreta a tarjeta la condición de bloqueo por postulación al subsidio u otro tipo de bloqueo.
- ¿Qué debo hacer para realizar la aceptación de cambio de libreta a tarjeta?
Respuesta: Muy simple, usted debe concurrir a cualquier sucursal del Banco para firmar el formulario de "Aceptación de Cambio de Cuenta de Ahorro con Libreta a Cuenta de Ahorro sin Libreta o con Tarjeta Magnética".
- ¿Para aceptar el cambio, debo ir a la sucursal de origen de mi cuenta?
Respuesta: No, la aceptación de cambio de libreta a tarjeta, puede realizarse en cualquier oficina del banco, independiente a la sucursal en donde realizó la apertura de la cuenta.
- Si la cuenta es de ahorro para la Educación Superior ¿Quién debe suscribir el formulario de aceptación de cambio?
Respuesta: Para el caso de las cuentas de ahorro para la educación superior, es el Apoderado de la cuenta quien debe suscribir la aceptación de cambio, salvo que el titular de la cuenta sea mayor de 18 años.
- Si mi cuenta registra saldo cero ¿puede suscribir la aceptación de cambio?
Respuesta: Si, pero en tal caso, usted debe reactivar su ahorro depositando el monto mínimo según el tipo de cuenta de que se trate.
- ¿Cuándo me entregarán la nueva Tarjeta Magnética?
Respuesta: El Banco le enviará carta al domicilio registrado por usted, indicando la forma, lugar y oportunidad para el retiro de su nueva Tarjeta Magnética.